Product Owner cloud IoT
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Product Owner cloud / IoT
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Lyon area
Qui sommes-nous ?
Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui transmettent des data clés sur notre plateforme (le S-HUB), pour permettre les contrôles d’inventaires plus rapides, les opérations plus fluides, une meilleure conformité réglementaire et une sécurité accrue pour les patients.
SMADE, c’est aussi un cadre de travail inventé par ceux qui aiment collaborer et innover, pour ceux qui veulent évoluer et résoudre, pour ceux qui se soucient et pour ceux qui osent, pour ceux qui ont l’ambition de relever les grands défis d’avenir.
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La mission de Product Owner chez SMADE
En tant que Product Owner chez SMADE, ta mission est de faire le lien entre la technologie et le business sur les projets Cloud IoT de notre plateforme web propriétaire, S-HUB en interaction avec notre Solution Owner, les équipes techniques, business, UX/UI autour de différents projets. Ton objectif majeur est de faire en sorte que les clients tombent amoureux de notre solution et de son utilisation au premier regard 💜
SMADE est customer obsessed et les SMADERS sont toujours à la recherche de nouvelles manières de bousculer le statu quo, d’aller plus vite sur le marché et d’offrir une expérience client incroyable.
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Responsabilités
- Contribuer à la planification et la priorisation des développements produits et du backlog de features produit.
- Travailler en collaboration avec l’équipe pour créer et maintenir un backlog produit pertinent et cohérent grâce aux feedbacks.
- Élaborer des spécifications détaillées des caractéristiques produit et s'assurer qu'elles sont clairement comprises et respectées.
- Élaborer et décliner les user stories.
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- Gérer le backlog, les plannings d’itérations, le développement et l’implémentation de user stories.
- Participer aux revues de sprints et aux cérémonies agiles pour en valider le contenu.
- Diriger les mises à jour des produits et définir les attentes en matière de livraison de nouvelles fonctionnalités.
- Collaborer avec des contacts internes et externes pour analyser les besoins et aligner la roadmap produit sur les objectifs stratégiques.
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Ce dont tu auras besoin
- Une première expérience réussie en tant que PO orienté cloud IoT, web
- Expérience de modélisation (workflows, flowcharts)
- Connaissance du process de QA
- Maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel (oral et écrit)
- Maîtrise et pratique des méthodologies agiles
- Maîtrise des outils de gestion de projets agile comme Jira (Suite Atlassian)
- Une expérience passée mobile (compétences UX/UI, conception parcours navigation mobile)
- Une expérience d’intéractions avec QA / testeurs dans le cadre du process agile
- Capacité à animer des sessions de raffinement backlog et poker planning
- Une sensibilisation et un intérêt pour le firmware
- Une sensibilisation et un intérêt pour la data
- Expérience en lien avec les télécoms ou embarqué
- Capacité à tester des API
- Familiarité avec du XML / JSON
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Comment devenir un.e SMADER ?
Tu sais que tu es au bon endroit si tu es exigeant.e avec toi-même, si tu es un.e passionné.e d’innovations et de challenges, si tu es enthousiaste, curieux.se avec l’esprit entrepreneurial, si tu es un.e challenger.euse qui prend des initiatives et qui est orienté.e solutions.
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Nous offrons
…un cadre de travail flexible et orienté sur des projets innovants et challengeants. Une opportunité de faire partie des piliers d’une startup d’innovation Medtech qui va révolutionner le marché de l’orthopédie. La chance de travailler avec une équipe de passionnés, artistes dans leur expertise ✨
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Rémunération : entre 40/50 k euros brut par an (+/- en fonction de l’expérience passée)
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Customer Success Manager
Looking for a
Customer Success
Manager
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Lyon area
Who are we?
In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother operations, better regulatory compliance and increased patient safety.
SMADE is also a work environment built by those who like to collaborate and innovate, for those who want to evolve and solve, for those who care and for those who dare, for those who have the ambition to take up the great challenges of the future.
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The CSM mission at SMADE
SMADE is launching a highly innovative solution in the market and we are signing our first pilot contracts. The CSM role will be key to building the foundation of strong customer relationships and collecting feedback from the field.
You will be responsible for understanding customer needs, analyzing their utilization of our platform, and facilitating strategic recommendations with suitable solutions accordingly. As a trusted advisor and facilitator, you will help customers realize the full potential of their SMADE solutions, which will ultimately translate into retention, renewal and upselling of their subscription. You will manage multiple points of contact for each customer account, including high executives.
At SMADE, you will be the one with the most in-depth knowledge of our customers, therefore you will hold a key position within our team. You will have full ownership of your work streams!
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Responsibilities
- Analyze customer-use data of our platform and translate it into recommendations for customers
- Build custom reports tailored towards customer needs and concerns while highlighting how SMADE addresses their needs.
- Leverage a deep understanding of SMADE Solutions to ensure all customers extract the full value out of their SMADE subscription.
- Draw actionable insights from all customer’s platform data usage for your colleagues in the Product and Marketing teams. Bring the customer’s perspective, research industry needs and trends, and make suggestions to refine product roadmap
- Create a 1-year strategy plan for post-pilot customer retention and upsell
- Build a success plan for your accounts at each step of their customer journey
- Bring the Voice of Customer to our strategy meetings and deliver recommendations to ensure continuous alignment of our BD and product roadmaps with customer expectations
- Challenge and proactively suggest improvements to our BD strategy and customer onboarding process
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- As customers’ “trusted advisor”, understand the customer’s business strategies and technical needs (you have to know their needs and uses, better than they know themselves)
- Oversee customer performances to ensure we are meeting, or exceeding, their needs
- Build and maintain strong relationships with customer accounts (High executives, but also Finance, Sales, Ops, Quality roles…)
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What you will need
- 2+ experience in customer facing / BtoB business / strategic council
- Tech/SaaS/Digital product and/or solutions experience
- Ability to retain (external) customers and detect new opportunities
- Analytical/Mathematics logic
- Ability to understand, analyze and process information
- Ability to manage project with internal actors
- Ability to work cross-functionally with product, data, marketing and sales teams
- English bilingual (preferred) or super fluent
- Data and information research interest
- Master degree in a Business School, Engineering School
- Consulting, Digital marketing or Data experience
- Start-up environment experience, experience in an early stage, high growth company
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How to become a SMADER ?
You are at the right place if you set high standards for yourself, if you are a passionate person, if you like innovation and challenges, if you are enthusiastic, curious and have an entrepreneurship spirit, if you are a challenger who takes initiative and if you are solution-oriented.
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Our promise
…a flexible way of working oriented on innovative and challenging projects. An opportunity to be part of pillars of an innovative MedTech startup which will change the orthopedic market. The chance to work with a passionate team, artists in their expertise ✨
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Customer Onboarding Specialist
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Customer Onboarding Specialist
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Qui sommes-nous ?
Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui transmettent des data clés sur notre plateforme (le S-HUB), pour permettre les contrôles d’inventaires plus rapides, les opérations plus fluides, une meilleure conformité réglementaire et une sécurité accrue pour les patients.
SMADE, c’est aussi un cadre de travail inventé par ceux qui aiment collaborer et innover, pour ceux qui veulent évoluer et résoudre, pour ceux qui se soucient et pour ceux qui osent, pour ceux qui ont l’ambition de relever les grands défis d’avenir.
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La mission de Customer Onboarding Specialist chez SMADE
Tu accompagneras nos premiers clients dans l’adoption et l’utilisation des solutions SMADE. Tu seras leur point de contact privilégié pour toutes leurs questions techniques, logistiques et stratégiques liées à la conduite du changement qui s’opère avec SMADE.
SMADE place l’expérience client au cœur de ses réflexions stratégiques, et l’onboarding client est un moment privilégié de cette expérience. Aussi ton rôle sera-t-il éminemment stratégique :
- Tu guideras pas à pas les clients dans leur découverte des solutions SMADE – trackers et plateforme
- Tu les accompagneras dans leurs premiers pas avec la solution ainsi que dans leur utilisation quotidienne. Ta priorité sera la satisfaction grâce à ta réactivité et ta précision dans le support apporté
- Tu joueras un rôle essentiel dans l’élaboration du processus d’onboarding et de customer care
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Responsabilités
- Définir et participer à la définition de l’onboarding process chez SMADE
- Réaliser et présenter des présentations d'onboarding structurées, claires et clé en main pour les clients
- Répondre à toutes les questions techniques des clients (Project Manager et Key users)
- Garantir la bonne utilisation de la plateforme par les clients utilisateurs afin de répondre à leurs besoins et enjeux stratégiques tels que définis avec eux en amont
- Développer et mettre à jour des supports d’aide aux clients dans l’utilisation et l’optimisation de la solution (FAQ, tutoriels,...)
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- Participer à la mise en place de process créatifs autour de l’expérience utilisateur/client aux côtés de notre Branding Lead
- Animer certains projets : formations (externes et internes), développement de nouveaux outils et process,…
- Comprendre les attentes des utilisateurs, identifier leurs demandes techniques et leur apporter des solutions rapides et complètes pour garantir une expérience utilisateur d’exception
- Conseiller, accompagner et former nos clients à l’utilisation de la plateforme au niveau technique (emails/téléphone)
- Participer au développement et à l’amélioration de notre produit via la centralisation, la caractérisation et la remontée des problématiques et bugs rencontrées par nos clients à notre Solution Owner et notre QA Test Specialist
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Ce dont tu auras besoin
- Tu as une expérience significative dans un environnement technique / solution SaaS en tant qu’Onboarding, Customer Success ou Customer Care Specialist/Manager, idéalement au sein d’une start-up tech
- Bilingue ou native en anglais, tu fais preuve d’une excellente rédaction, claire et pédagogue
- Tu es un.e excellent.e communicant.e et fait preuve d’une parfaite présentation orale dans tes relations avec les clients : écoute, réactivité, qualité du service apporté
- Tu es créatif.ve et maîtrises parfaitement les outils de présentation (powerpoint & google slides skills)
- Expérience passée dans un environnement start-up / phase de démarrage et à forte croissance
- Maîtrise de Hubspot / Autres CRMs
- Connaissance et mise en pratique des méthodologies agiles
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Comment devenir un.e SMADER ?
Tu sais que tu es au bon endroit si tu es exigeant.e avec toi-même, si tu es un.e passionné.e d’innovations et de challenges, si tu es enthousiaste, curieux.se avec l’esprit entrepreneurial, si tu es un.e challenger.euse qui prend des initiatives et qui est orienté.e solutions.
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Nous offrons
…un cadre de travail flexible et orienté sur des projets innovants et challengeants. Une opportunité de faire partie des piliers d’une startup d’innovation Medtech qui va révolutionner le marché de l’orthopédie. La chance de travailler avec une équipe de passionnés, artistes dans leur expertise ✨
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Gestionnaire Logistique
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Gestionnaire Logistique
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Qui sommes-nous ?
Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui transmettent des data clés sur notre plateforme (le S-HUB), pour permettre les contrôles d’inventaires plus rapides, les opérations plus fluides, une meilleure conformité réglementaire et une sécurité accrue pour les patients.
SMADE, c’est aussi un cadre de travail inventé par ceux qui aiment collaborer et innover, pour ceux qui veulent évoluer et résoudre, pour ceux qui se soucient et pour ceux qui osent, pour ceux qui ont l’ambition de relever les grands défis d’avenir.
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La mission de Gestionnaire Logistique chez SMADE
Tu es une personne de terrain ! Tu aimes les missions très opérationnelles tout en comprenant ce que tu fais au travers du reporting et de l’analyse critique des résultats que tu reporteras. Les piliers de ta mission seront basés sur la coordination des opérations logistiques globales de SMADE (réceptions, expéditions), la gestion des stocks ainsi que le contrôle qualité des produits reçus. Et surtout, tu t’épanouis dans un environnement où tu apportes une réelle valeur ajoutée pour soutenir des projets innovants.
Tu travailleras avec nos équipes Industrialisation et Supply Chain ainsi qu’avec toutes les SMADE teams impliquées dans le la production et les flux de nos produits.
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Responsabilités
- Assurer les réceptions et la gestion du stock général de SMADE (dont produits ou sous-ensembles des fournisseurs)
- Contrôler la qualité visuelle, dimensionnelle et fonctionnelle des produits et sous-ensembles sous-traités (cartes électroniques et boîtiers mécaniques)
- Provisionner les produits finis sur notre plateforme S-HUB afin qu’ils soient disponibles et prêts à être utilisés par nos clients
- Assurer l’ensemble des expéditions de SMADE (dont commandes clients) dans les délais et selon le packaging défini (générer les étiquettes en fonction du type d’expédition notamment)
- Assurer le bon déroulement de la prestation logistique (fournisseurs et clients) en lien avec notre Supply Chain Specialist et remonter les points bloquants afin d’améliorer les process et flux en place
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- Analyser et traiter les retours clients liées aux sujets Logistique & Contrôle Qualité afin de mener des actions pérennes définies en collaboration avec les équipes Operations et Business
- Créer et mettre à jour les fichiers de suivi de stock des produits reçus et expédiés, de gestion du contrôle qualité ainsi que de gestion des retours clients
- Définir et mettre à jour régulièrement les KPIs opérationnels en lien avec les sujets de production, logistique et qualité et réaliser des analyses de données visant à identifier les axes d’optimisation de nos process
- Communiquer quotidiennement avec notre équipe opérationnelle (Supply Chain et Industrialisation) pour identifier les points bloquants et déployer des actions correctives
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Ce dont tu auras besoin
- Tu as un Bac + 3 dans le secteur de la qualité / logistique / supply chain / opérations
- Tu as une première expérience professionnelle en logistique ou qualité / contrôle au sein d'un environnement de production et de relations avec des sous-traitants
- Tu aimes l'opérationnel, la polyvalence et as un attrait pour les missions orientées terrain
- Tu es réactif.ve et analytique. Tu anticipes les situations et optimises les process
- Tu as une appétence pour l’exploitation de données (maîtrise d’Excel)
- Expérience passée dans un environnement start-up / phase de démarrage et à forte croissance
- Connaissance et mise en pratique des méthodologies agiles
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Comment devenir un.e SMADER ?
Tu sais que tu es au bon endroit si tu es exigeant.e avec toi-même, si tu es un.e passionné.e d’innovations et de challenges, si tu es enthousiaste, curieux.se avec l’esprit entrepreneurial, si tu es un.e challenger.euse qui prend des initiatives et qui est orienté.e solutions.
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Nous offrons
…un cadre de travail flexible et orienté sur des projets innovants et challengeants. Une opportunité de faire partie des piliers d’une startup d’innovation Medtech qui va révolutionner le marché de l’orthopédie. La chance de travailler avec une équipe de passionnés, artistes dans leur expertise ✨
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Rémunération : autour de 32-37k euros / an (+/- en fonction des expériences passées)
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Ingénieur(e) Firmware
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Ingénieur(e) Firmware
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Qui sommes-nous ?
Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui transmettent des données clés sur notre plateforme (le S-HUB), pour permettre les contrôles d’inventaires plus rapides, les opérations plus fluides, une meilleure conformité réglementaire et une sécurité accrue pour les patients.
SMADE, c’est aussi un cadre de travail inventé par ceux qui aiment collaborer et innover, pour ceux qui veulent évoluer et résoudre, pour ceux qui se soucient et pour ceux qui osent, pour ceux qui ont l’ambition de relever les grands défis d’avenir.
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La mission d’Ingénieur(e) Firmware chez SMADE
Tu seras chargé.e de la conception, du développement et de la qualification de nos produits IoT en travaillant avec les équipes R&D, industrialisation et digitales.
En équipe avec les ingénieurs firmware & hardware, ton objectif sera de fournir une réelle valeur ajoutée technologique à nos clients. Tu auras la chance de travailler dans un environnement soumis à des contraintes techniques ambitieuses (hautes températures, batterie, low power, wireless, sensors).
Notre organisation se base sur les méthodes agiles que tu auras l’occasion d’appliquer au quotidien. Chez SMADE, nous prônons la responsabilisation. Drivé par le Lead R&D Électronique, tu seras responsable de l’intégralité de tes projets.
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Responsabilités
- Rédiger les spécifications techniques à partir des définitions du produit et des exigences du client en collaboration avec les ingénieurs hardware.
- Définir des architectures logicielles bare metal ou temps réel répondant aux spécifications technologiques des produits.
- Développer des firmwares optimisés permettant d’exploiter au maximum les ressources de la carte (modes de veille, périphériques, etc.)
- Interagir avec l’équipe digitale pour la bonne prise en compte des interfaces et structures de données en fonction des protocoles de communication requis
- Valider les fonctionnalités et les performances avec les équipes hardware et digitales.
- Mettre en place des outils de test d’intégration et de qualification des logiciels embarqués et des produits.
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- Analyser les dysfonctionnements rencontrés, identifier les causes racines et définir les actions correctives associées.
- Rédiger l’ensemble de la documentation technique nécessaire (architecture, fonctionnalités, plans de test et validation).
- Réaliser des études de faisabilité pour les nouvelles fonctionnalités à intégrer dans nos futurs produits.
- Réaliser la veille technologique afin d’examiner et recommander des changements aux conceptions existantes pour améliorer les performances des produits.
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Ce dont tu auras besoin
- Formation Ingénieur niveau Bac+5
- Expérience de 3 à 5 en tant qu'Ingénieur.e en Systèmes embarqués sur des objets connectés nomades IoT
- Expérience en développement bas niveau et applicatif métier en C et C++ sur microcontrôleur
- Expérience en développement bare metal et noyaux embarqués tels que FreeRTOS ou Zephyr
- Experience des bus UART, IC2, SPI
- Savoir écrire un code optimisé pour prendre en considération les contraintes d'environnements et de produits
- Expérience avec les outils : Jira, Github, Gitlab
- Expérience de proximité avec le matériel : savoir lire des datasheets, lire/comprendre un schéma électronique et manipuler les instruments de mesure basiques
- Expérience d’intégration et déploiement continu (CI-CD)
- Savoir rédiger des scénarii de test et de validation
- Capacité à rédiger et documenter
- Expérience avec le hardware (binôme équipe hard)
- Expérience / connaissance des méthodologies agiles
- Expérience dans des petites structures en développement
- Une sensibilité à la cybersécurité
- Connaissances des solutions de connectivité (BLE, WIFI, LTE, etc.)
- Expérience dans les protocoles TCP, HTTP(s), MQTT, etc.
- Expérience dans les dispositifs médicaux
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Comment devenir un.e SMADER ?
Tu sais que tu es au bon endroit si tu es exigeant.e avec toi-même, si tu es un.e passionné.e d’innovations et de challenges, si tu es enthousiaste, curieux.se avec l’esprit entrepreneurial, si tu es un.e challenger.euse qui prend des initiatives et qui est orienté.e solutions.
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Nous offrons
…un cadre de travail flexible et orienté sur des projets innovants et challengeants. Une opportunité de faire partie des piliers d’une startup d’innovation Medtech qui va révolutionner le marché de l’orthopédie. La chance de travailler avec une équipe de passionnés, artistes dans leur expertise ✨
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Rémunération :
Autour de 50.000 euros brut par an (+/- en fonction de l’expérience passée)
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Ingénieur(e) électronique
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Ingénieur(e) électronique
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Lyon area
Qui sommes-nous ?
Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui transmettent des données clés sur notre plateforme (le S-HUB), pour permettre les contrôles d’inventaires plus rapides, les opérations plus fluides, une meilleure conformité réglementaire et une sécurité accrue pour les patients.
SMADE, c’est aussi un cadre de travail inventé par ceux qui aiment collaborer et innover, pour ceux qui veulent évoluer et résoudre, pour ceux qui se soucient et pour ceux qui osent, pour ceux qui ont l’ambition de relever les grands défis d’avenir.
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La mission d’Ingénieur(e) électronique chez SMADE
Tu sera chargé.e de la conception, du développement et de la qualification de nos produits IoT en travaillant avec les équipes R&D, industrialisation et digitales.
En équipe avec les ingénieurs firmware & hardware, ton objectif sera de fournir une réelle valeur ajoutée technologique à nos clients. Tu auras la chance de travailler dans un environnement soumis à des contraintes techniques ambitieuses (hautes températures, batterie, low power, wireless, sensors).
Notre organisation se base sur les méthodes agiles que tu auras l’occasion d’appliquer au quotidien. Chez SMADE, nous prônons la responsabilisation. Drivé par le Lead R&D Electronique, tu seras responsable de l’intégralité de tes projets.
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Responsabilités
- Définir l’architecture des produits avec les ingénieurs firmware avec qui tu travailleras sur les projets confiés.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe design mécanique et industrialisation afin d'apporter les nouvelles conceptions jusqu'à la mass production.
- Participer à toutes les étapes du design électronique de nos produits: maquettage de la solution, conception, mise au point, tests et validation des cartes et leur qualification jusqu’à la sortie sur le marché.
- Accompagner les projets lors des phases de certification (Radio, CEM, sécurité électrique)
- Réaliser la CAO (schéma, placement, routage et maintenance des librairies de composants), idéalement avec Altium Designer.
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- Rédiger la documentation technique.
- Préparer les plans et procédures de test pour la validation des sous-ensembles pour répondre aux exigences techniques du produit.
- Réaliser des études de faisabilité pour les nouvelles fonctionnalités à intégrer dans nos futurs produits.
- Réaliser la veille technologique afin d’examiner et recommander des changements aux conceptions existantes pour améliorer les performances des produits.
- Suivre la vie du produit pendant et après industrialisation et réaliser des diagnostics nécessaires à l’amélioration continue des technologies fabriquées.
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Ce dont tu auras besoin
- Formation Ingénieur niveau Bac+5
- Expérience de 3 à 5 ans en tant qu'Ingénieur.e électronique sur des objets connectés nomades IoT
- Expérience en conception de cartes électroniques from scratch
- Expérience sur des microcontrôleurs, microprocesseurs ou circuits numériques
- Expérience dans la conception d'un produit de bout en bout (tests des prototypes, jusqu'à l'industrialisation)
- Capacité à rédiger et documenter
- Expérience collaborative avec des Ingénieurs Firmware
- Expérience en radiofréquences
- Expérience sur des contraintes low power
- Expérience sur de la schématique et/ou layout
- Expérience / connaissance des méthodologies agiles
- Expérience dans des petites structures en développement
- Expérience dans les dispositifs médicaux
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Comment devenir un.e SMADER ?
Tu sais que tu es au bon endroit si tu es exigeant.e avec toi-même, si tu es un.e passionné.e d’innovations et de challenges, si tu es enthousiaste, curieux.se avec l’esprit entrepreneurial, si tu es un.e challenger.euse qui prend des initiatives et qui est orienté.e solutions.
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Nous offrons
…un cadre de travail flexible et orienté sur des projets innovants et challengeants. Une opportunité de faire partie des piliers d’une startup d’innovation Medtech qui va révolutionner le marché de l’orthopédie. La chance de travailler avec une équipe de passionnés, artistes dans leur expertise ✨
-
Rémunération :
Autour de 50.000 euros brut par an (+/- en fonction de l’expérience passée)
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Product Manager
Looking for a
Product Manager
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Lyon area
About SMADE
In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother operations, better regulatory compliance and increased patient safety.
SMADE is also a work environment built by those who like to collaborate and innovate, for those who want to evolve and solve, for those who care and for those who dare, for those who have the ambition to take up the great challenges of the future.
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The Product Manager mission at SMADE
We are looking for a Product Manager to join the team. SMADE is launching highly innovative solutions on the MedTech market and reinforces teams to sustain its growth.
As a Product Manager, you will be the voice of the customer, placed at the center of exchanges between both business and technical teams to collect users’ feedback and express them for S-HUB development. Your role will be cross-functional at SMADE, you will be in charge of solutions roadmap refinement, product campaigns thinking and planning.
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Responsibilities
- Supervise the collective effort for user voice collection across SMADERS (onboarding specialist, business development, customer success)
- Pilot the discovery phase in order to improve user journeys and create user journey maps
- Gather, interpret and discuss S-HUB users’ feedback and findings from discovery phase and highlight ROI
- Pilot tracking utilization to provide feedback to business and solution teams
- Draw your conclusions and recommendations from the above and share with all stakeholders within the BD team
- Supervise the roadmap prioritization effort to ensure next features provide most value to customers
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- Supervise the cross-team BD x Solution discussions
- Be the garant of Solutions teams’ understanding of client needs and user voice
- Participate in delivery wrap up and sprints reviews
- Keep track of implementation progress by Solutions team and report to BD team on a continuous basis
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What you will need
- Master degree in a business school or university in product management, innovative business or entrepreneurship
- Strong experience (3-4 years) in Project Management and/or Product Management in a tech company (SaaS)
- English fluency is a high requirement (both oral and written)
- Natural leader and storyteller, excellent communicator with writing and presentation skills, like to convince and highlight product’s value to the market
- Think outside of the box, creative and suggest proactive recommendations
- Curious, real interest in new technologies, MedTech innovations and the health industry
- Product Owner background and/or technical experience
- Marketing background
- Past experience in a start-up / early stage and high growth environment
- Knowledge and practice of agile methodologies
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How to become a SMADER?
You are at the right place if you set high standards for yourself, if you are a passionate person, if you like innovation and challenges, if you are enthusiastic, curious and have an entrepreneurship spirit, if you are a challenger who takes initiative and if you are solution-oriented.
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Our promise
…a flexible way of working oriented on innovative and challenging projects. An opportunity to be part of pillars of an innovative MedTech startup which will change the orthopedic market. The chance to work with a passionate team, artists in their expertise ✨
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Remuneration :
45-50k euros / year (+/- depends on past experiences)
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Software QA Engineer
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Software QA Engineer
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Lyon area
Qui sommes-nous ?
SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes, intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux, afin de remonter des data clés sur notre plateforme S-HUB, et de permettre des contrôles d’inventaires plus rapides et une sécurité maximale pour les patients. Notre plateforme S-HUB a été développée en 2022 et rend le parcours utilisateur particulièrement novateur ! Nos équipes digitales s’attachent à faire évoluer continuellement ses features pour offrir aux clients la meilleure expérience qui soit. S-HUB est une solution propriétaire.
SMADE, c’est aussi un cadre de travail inventé par ceux qui aiment collaborer et innover, pour ceux qui veulent évoluer et résoudre, pour ceux qui se soucient et pour ceux qui osent, pour ceux qui ont l’ambition de relever les grands défis d’avenir.
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La mission de QA Engineer chez SMADE
Nous sommes à la recherche de notre premier.ère Functional QA Engineer pour rejoindre notre incroyable équipe ! Ton rôle sera clé dans l’amélioration continue de notre solution. Tu seras chargé.e d’analyser les spécifications et de créer des plans de test afin de les implémenter et de les faire évoluer de manière permanente. Notre organisation se base sur les méthodes agiles que tu auras l’occasion d’appliquer avec les équipes de développeurs ainsi qu’avec les acteurs internes impliqués dans le développement, le déploiement et la mise sur marché de la solution.
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Responsabilités
- Définir les besoins de tests avec le support des équipes R&D et Digital dans un contexte IoT avec appareils connectés
- Rédiger les scénarios de test et critères d’acceptance, en collaboration avec notre Solution Owner
- Assembler des jeux de données de tests
- Examiner les spécifications et s'assurer de la testabilité des exigences
- Être garant du référentiel de test par sa mise à jour permanente
- Participer à la définition des spécifications, estimer le temps QA et rédiger des mises à jour de test
- Assurer la qualité des livrables de chaque sprint en collaboration avec avec les process R&D et Digital
- Piloter les sessions de tests avec les parties prenantes associées (interne et externe)
- Veiller de manière permanente à la qualité de notre plateforme, identifier les problèmes techniques, les suivre et les résoudre
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- Interagir avec les différentes parties prenantes liées au projet: utilisateurs, développeurs, Project Managers, Product Owner afin de recueillir les besoins et de développer les outils adéquats pour maintenir la qualité de la solution
- Analyser et détailler les bugs et anomalies en étroite collaboration avec les équipes de Dev, ainsi que les utilisateurs
- Être acteur de la formation du Customer Care sur la création et le suivi du guide d'utilisation en lien avec notre Responsable Qualité
- Sensibiliser les équipes internes sur les processus QA et les bonnes pratiques
- Créer des outils de test ni nécessaire
- Proposer des améliorations du produit afin de répondre à des demandes spécifiques et rendre l’expérience client unique
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Ce dont tu auras besoin
- 3 ans d’expérience minimum dans un rôle similaire (avec une appétence pour le fonctionnel)
- De bonnes connaissances autour des référentiels de tests (cahiers de recettes, critères d’acceptance)
- Maîtrise et mise en application des méthodologies agiles
- Familiarité avec l’organisation de travail en équipes projets de développeurs
- Familiarité avec les outils de gestion des tickets projets (type Jira)
- Très bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
- Connaissances d’outils de gestion de tickets support utilisateur
- Expérience passée dans un environnement start-up / phase de démarrage et à forte croissance
-
Comment devenir un.e SMADER ?
Tu sais que tu es au bon endroit si tu es exigeant.e avec toi-même, si tu es un.e passionné.e d’innovations et de challenges, si tu es enthousiaste, curieux.se avec l’esprit entrepreneurial, si tu es un.e challenger.euse qui prend des initiatives et qui est orienté.e solutions.
-
Nous offrons
…un cadre de travail flexible et orienté sur des projets innovants et challengeants. Une opportunité de faire partie des piliers d’une startup d’innovation Medtech qui va révolutionner le marché de l’orthopédie. La chance de travailler avec une équipe de passionnés, artistes dans leur expertise ✨
-
Rémunération : autour de 40/50k euros / an (+/- en fonction des expériences passées)